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取消行程,定金可以退吗?

游客在本网预定旅游线路时,是经过多方对比并仔细考虑后,才支付定金,完成预定的。所以在大多数情况下,游客会如约而至。但也不可避免地,有些游客在支付定金后却因为某些原因,最终无法参加旅游。这时,定金可以退回吗?

 

定金是对当事双方都具有约束的一种协议效力。游客在支付时,以及我方在收取时都应采取谨慎的态度。通常情况下,由于客人的原因而取消行程,原则上定金是不予退还的,尤其是在行程开始前三天之内取消的。

 

另外,出于对客户方面的考虑,我们也愿意尽量减少游客的损失。当客人确定无法参加旅游后,应尽早通知我们,以便我们及早地取消操作,最大限度地减少因操作而发生的费用。最后,在经过核算后,我们会将实际未产生的费用退还客人。

 

如果客人只是对旅游行程有改动的情形,比如景点增加或减少,住宿级别变化等。如果针对这些变动,我们可以安排的话,则只需按相应的价格多退少补即可,而无需增加额外的费用。